退货/退单处理

我们有30天无忧退货政策。 30天后退回的任何物品都将收取补货费。 要获得退货资格,您的商品必须处于与收到商品相同的状态。 它也必须装在原包装中并包括所有配件。要完成您的退货,我们需要收据或购买证明。在某些情况下,仅部分退款(如果适用):任何非原始状态的商品,并非由于Ausounds工作人员的失误或交货后30天内退回的任何物品而造成的损坏或零件丢失。


退款(如果适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送电子邮件,通知您我们已收到退货。 我们还会通知您批准或拒绝退款。如果您的退款符合批准条件,则系统将处理您的退款,并在14天内自动将退款计入您的信用卡或原始付款方式待您的金融机构冻结之前的几天。

后期或缺失资金(如适用)

如果您没有收到预期的退款,请先与您的金融机构或信用卡公司联系,这可能需要一些时间才能正式发布退款。 退款通常需要一些处理时间。如果您仍未收到退款,请通过support@ausounds.com与我们联系。


运输退回的物品(如果适用)

要退货,请联系support@ausounds.com,以获取RMA编号和运输说明。 目前,运输是客户的责任,除非Ausounds客户支持代表另有说明。


日本运输说明

日本国内の発送及びカスタマーサポートは株式会社コペックジャパンが行います。

商品等の引き渡し时期

受注后3日以内,ただし祝日の际は3日以上かかる场合がございます。

交货方式

ヤマト运输

商品代金以外に必要な费用

送料,消费税等:税别5000円以上のご注文は,送料无料。

退货运费

弊社までの商品ご返送送送料につきましては申し訳ございませんが,お客様ご负担となっております。

日本退货政策

退货日期

ご购入后30日

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