经常问的问题

我们整理了一些常见问题,以便您可以像专业人士一样使用Ausounds产品。 如有疑问,找不到答案,请使用 支持 页面上发布服务提醒。


您的产品来自哪里?

我们是一家 美国为基础 公司,我们仅从具有道德制造规范的对社会负责的企业采购我们的材料。

我们的品牌产品是在 中国和韩国.

购买税可抵扣吗?

该项目的所有购买价格都直接用于为产品成本和商店间接费用提供资金,因此我们无法为任何购买提供税款收据。

您可以向 音乐关怀,在您捐赠的国家/地区,可以通过以下方式减免税: grammys.com/musicares.

我的订单会没有任何问题吗?

我们使用USPS(美国邮政服务),Fe​​dEx和DHL在美国境内和国外进行递送。 如果您从美国以外的地方订购,我们所有的货物都将离开美国,并且可能会花时间在货物到达的国家/地区的海关中。 我们无法提供任何海关清关估计,但在大多数情况下,装运货物可能需要花费一到三天的海关时间。

重要:订单到达目的地国家/地区后,将收取任何关税或进口税,并且必须由订单的接收者支付。

你为什么不接受我的货币?

现在,我们能够显示数十种全球货币,以使您了解我们的价格如何转换为其他货币。 我们正在努力实施新的支付系统,使我们不仅可以接受不同的货币,还可以接受许多不同的区域支付系统。 因此,虽然您的购物车内容当前可能以您的本币显示,但Ausounds商店会以最新汇率以USD处理所有订单。

那么运输和交付呢?

我们的履行合作伙伴在1个工作日(周一至周五)内完成订单,该时间表不包括周末或假日。 请记住,订单的交付是运输公司(USPS,Fedex,DHL)的责任。

包裹离开我们的履行中心后,您必须直接与结帐期间选择的运输公司联系,以解决交付问题。 与运输公司联系时,您应该准备好跟踪号。

那么运输和交付呢?

我们的履行合作伙伴在1个工作日(周一至周五)内完成订单,该时间表不包括周末或假日。 请记住,订单的交付是运输公司(USPS,Fedex,DHL)的责任。

包裹离开我们的履行中心后,您必须直接与结帐期间选择的运输公司联系,以解决交付问题。 与运输公司联系时,您应该准备好跟踪号。

我听不到任何声音,但已连接

我们一直努力确保我们提供的尺寸适用于来自世界各地的许多不同形状和尺寸的客户。 我们提供各种形状的产品,包括中性和女性风格,以及各种典型的美国风格尺寸(从小到4XL)。

每种产品都不同,因此请确保检查每页的尺寸指南,因为某些产品可能非常合适。 在介绍新产品时,我们将添加有关产品适合性和尺寸的更多信息。

我可以用耳机跑步和/或锻炼吗?

是。 更具体地说,我们会推荐我们的无线耳机,让您的生活方式更加积极。 我们的无线耳机和耳机防汗且音质出色。 非常适合迷失自己的音乐并将其全部留在现场/健身房。

被动噪声消除和主动噪声消除(ANC)有什么区别?

ANC代表主动降噪。 用简单的语言来说,这是通过主动发出与我们周围噪声相反波长的信号来实现的。 这些冲突频率实际上相互抵消,从而抵消了您听到的噪音。 被动降噪通常仅与耳机的适合度以及填充物或密封垫可以防止有害噪声有关。在两者之间的测试中,如果您真正看待ANC或主动降噪始终是一个确定且安全的选择消除外界噪音。

使用ANC可以更快地消耗电池电量吗?

是的,因为会产生一个“活动”信号,所以与将其切换到“关闭”位置相比,这将使您的电池寿命更快一些。

我可以听到音乐中发出刺耳的声音

确保您没有截断信号的任何部分。 如果是这样,请尝试以较低的音量收听。 使用其他来源检查文件,以确保您听到的工件没有隔离到文件中。

不合适的耳塞会影响音质吗?

绝对。 在耳机/耳塞扬声器和您的耳朵之间保持良好的密封以提供最佳音质是至关重要的。 外界噪音和其他因素也会直接影响质量。

我丢失了耳塞式硅胶耳塞,现在怎么办?

可以通过与我们的支持团队直接联系support@ausounds.com来单独购买橡胶配件之类的替换零件。

我应该在哪里运送退货产品?

3190 CHICAGO AVERIVERSIDE,CA 92507-3448美国